要取消移动19元无限流量卡，通常需要按照以下步骤操作：，1. **登录移动官网**：打开浏览器，进入中国移动官方网站（www.199.com）。，2. **进入个人中心**：在官网首页，点击“我的服务”或“个人中心”进入。，3. **查看套餐详情**：在个人中心找到已购买的“19元无限流量”套餐，点击套餐详情。，4. **选择取消服务**：在套餐详情页面，找到“取消服务”按钮，点击进入取消流程。，5. **完成取消**：按照提示填写相关信息（如手机号码、验证码等），完成取消操作。，6. **收到短信确认**：取消成功后，会收到一条来自中国移动的短信确认。，用户还可以通过手机短信或APP进行取消操作，如果遇到问题，可以拨打400-888-199咨询，取消后，流量可能会继续使用，但不再自动续费。
本文目录导读：
在移动通信行业中,无限流量卡是一种非常受欢迎的套餐，它为用户提供了无限制的流量使用，极大地方便了人们的日常使用，有时候用户可能因为各种原因需要取消使用无限流量卡，比如流量使用过多、套餐到期等，如何正确地退订移动19元无限流量卡呢？以下是一步一步的指导，帮助你顺利完成退订流程。
在操作退订前,建议用户先确认自己是否真的需要取消该卡，如果不确定是否需要，可以先保留该卡，以免产生不必要的费用，退订移动19元无限流量卡的流程相对简单，但需要按照正确的步骤操作，避免因操作失误产生额外费用。
卡号信息
你需要准备移动19元无限流量卡的详细信息，包括卡号、发卡人（中国移动）以及卡的使用有效期，这些信息可以通过手机上的“移动营业厅”APP或电话客服获取。
身份证件
为了完成退订流程，你需要携带有效的身份证件，身份证是必要的身份验证证件，有些地区可能还需要其他证件，如社保卡或银行卡，确保携带的证件是有效的，并且与你的身份信息一致。
移动营业厅信息
如果你选择在营业厅进行退订，需要提前准备好移动营业厅的营业时间、地址和联系方式，有些营业厅可能提供线上服务，你可以提前登录“移动营业厅”APP，选择线上退订。
打开“移动营业厅”APP
下载并安装中国移动的“移动营业厅”APP，这是办理和查询移动业务的最佳工具，通过APP，你可以轻松完成账户的登录、服务查询和费用管理。
登录账户
打开APP后，选择“登录”选项，输入你的手机号码和验证码，完成账户的登录，如果忘记密码，可以点击“忘记密码”，按照提示重设密码。
进入服务管理
登录成功后，进入APP的“服务管理”模块，这里你可以查看当前的套餐详情，包括流量、语音、短信等服务内容。
查看卡号和套餐详情
在“服务管理”中，你可以看到所有已激活的移动19元无限流量卡的列表，找到你要退订的卡，确认其套餐详情，包括套餐类型、使用情况和剩余流量。
确认退订资格
在确认要退订的卡后，需要确保该卡符合退订的条件，套餐是否已到期、是否存在欠费等，如果卡号已被停机或存在欠费，可能需要先解决欠费问题。
进入退订模块
在“服务管理”中，找到“退订服务”模块，点击进入，这里你可以选择要退订的具体卡号。
填写退订信息
系统会提示你填写退订信息，包括卡号、姓名、联系方式等，确保填写的信息与你的身份信息一致，避免因信息不一致导致的退订问题。
提交申请
填写完信息后，点击“提交申请”按钮，完成退订申请，系统会将你的退订请求提交至中国移动客服部门。
审核流程
一旦提交申请，系统会进入审核流程，审核时间可能因具体情况而有所不同，通常需要1-2个工作日，如果审核通过，系统会发送确认短信或邮件通知你。
查看审核结果
你可以通过“服务管理”中的“退订状态”查看审核结果，如果审核通过，系统会显示“已成功退订”；如果审核失败，系统会显示“正在处理”或“审核中”。
收到确认信息
如果审核通过，系统会发送确认短信或邮件，告知你已成功退订该卡，你可以停止使用该卡，将卡号和卡号密码安全地保存。
注意事项
忘记密码怎么办？
如果你忘记了密码，可以点击“忘记密码”选项，按照提示重设密码。
如何联系客服？
如果在操作过程中遇到问题，可以拨打中国移动客服热线400-888-1999，或前往附近的移动营业厅咨询。
退订卡后如何查询费用？
你可以通过“服务管理”中的“费用明细”查看退订前的费用情况，以及退订后可能产生的费用。
